22/03/2021
Tulli kouluttaa ja kouluttautuu monien muutosten keskellä
Keskustelua Tullin koulutusta johtavan Terttu Lehden ja henkilöstöjohtaja Juha Madetojan kanssa kouluttautumisesta.
Lue lisää
Ajankohtaista
09/03/2021
Multitaskaa podcastien avulla
eOppivasta löytyy tällä hetkellä peräti kuusi eri podcast-sarjaa, joten nyt on varaa valita, minkä sisällön laitat korvanappeihisi ja annat vain näkökulmiesi avartua valtionhallinnon kiemuroista. Meistä onkin muutaman vuoden aikana kehittynyt varteenotettava podcast-tuottaja.
Lue lisää
23/01/2021
Asiakaslähtöisyys julkisella sektorilla
Tämä blogisarjani asiakaslähtöisyydestä perustuu Uudistuja-koulutukseen (Uudistuva julkinen sektori – mahdollistava johtaminen –koulutusohjelma) ja erityisesti sen viidenteen moduuliin ”Julkisesta hallinnosta palveluun”.
Lue lisää
01/03/2020
Mitä teimme aluehallintovirastossa kerran – kehitimme asiakaslähtöisyyttä ja palvelumuotoiluosaamista!
Etelä-Suomen aluehallintoviraston työsuojeluvastuualue on lähtenyt rohkeasti tavoittelemaan uusia ja monipuolisempia palveluita, joilla pyritään aiempaa merkittävämpään vaikuttavuuteen viranomaistoiminnassa. Meillä oli ilo ja kunnia tukea tätä työtä erityisesti asiakaslähtöisen palvelumuotoilukulttuurin luomisen ja osaamisen kehittämisen näkökulmasta.
Lue lisää