Palvelumuotoilu valtiolla

Ilmoittautuminen päättyy 116 päivän päästä

Koulutuksen esittely

Palvelumuotoilun koulutusohjelma tarjoaa ainutlaatuisen alustan omien muotoilutaitojen kehittämiselle valtionhallinnon toimintakentällä.

21.9.2022 Syvemmälle ihmislähtöisyyteen ja yhteiskehittämiseen

Muotoilu ja etiikka:
Miten estämme muotoilupesua ja näennäisosallistumista?
Muotoiluprosessi I:
Asiakasymmärrys ja analyysi
Työpajatyöskentely I

12.10.2022 Muotoiluprosessi

Muotoiluprosessi II:
Ideointi ja luovuus
Muotoiluprosessin ja menetelmien soveltaminen käytännössä digitaalisessa ja fyysisessä ympäristössä
Työpajatyöskentely II

KEYNOTE-puheenvuoro: Asiakaskokemuksen johtaminen ja asiakasymmärryksen systematisointi (Marja Koskimäki, Asiakaskokemusjohtaja, Verohallinto)

16.11.2022 Muotoilun johtaminen

Muotoiluprosessi III:
Protoilu
Työpajatyöskentely III

KEYNOTE-puheenvuoro: Muotoilun johtaminen (Jesse Maula, Chief Executive Officer, Avidly)

13.12.2022 Julkismuotoilun erityispiirteitä

Muotoiluprosessi IV:
Implementointi
Muotoilun vaikuttavuus ja muotoilukypsyys
Työpajatyöskentely IV

KEYNOTE-puheenvuoro: Julkismuotoilun erityispiirteet (Terhi Korhonen, Service Design Specialist, Digi- ja väestötietovirasto)