OHJELMA
Tiistai 22.11.2022
9.00 – 9.10 Kurssin avaus
9.10 – Kirjaamohenkilöstön roolin muutos – uudet haasteet vaativat
uudenlaista työotetta
Suvi Metsärinta-Lehmusvaara
9.45- Case: Kirjaamotoiminnan kehittäminen ja kehittämisen haasteet
Helsingin kaupungilla
Sari Sohlberg
10.15 – 10.30 Tauko
10.30 – 11.30 Edellinen teema jatkuu
11.30 – 12.30 Lounastauko
12.30 – 14.00 Mitä uutta tietosuoja-asetus ja tietosuojalaki on tuonut kirjaamon
työhön, koko organisaatioon ja henkilötietojen käsittelyyn?
Taina Ketola
14.00 – 14.15 Tauko
14.15 – 15.00 Edellinen teema jatkuu
15.00 – 16.00 Ohjeistus ja viestintä kirjaamohenkilökunnan työssä:
Mitä asiakirjahallinnan ohjeistusta organisaatiolle olisi hyvä antaa?
Suvi Metsärinta-Lehmusvaara
16.00 Päivän päätös
Keskiviikko 23.11.2022
9.00 – 11.30 Millainen on hyvä ohje?
hyvän ohjeen ja ohjeiston tunnusmerkit
ohjeiden muotoilu ja kieli
vältä näitä virheitä
Miten saan viestini kuuluville?
viestin kiteytys
vastaanottajalähtöinen viestintä
argumentointi
Parempaan ohjeistukseen
– miten työstän olemassa olevista ohjeista entistä parempia
Sini Vikkula
11.30 – 12.30 Lounastauko
12.30 -14.00 Toimintatapojen muutoksen läpivienti organisaatiossa
– miten myyn muutoksen tiedonhallinnassa?
– muutosvastarinnan muodot
– luottamuksen luominen ja muutoksen tukeminen
Sini Vikkula
14.00 -14.15 Tauko
14.15 – 15.15 Millainen on hyvä tiedonhallinnan koulutusmateriaali?
– mitä tulee ottaa huomioon koulutusmateriaalia suunniteltaessa
– hyvän koulutusmateriaalin tunnuspiirteet
– koulutusmateriaalin kehittäminen
Kirjaamo kouluttaa – näkökulmia perehdyttämiseen ja kouluttamiseen
– oppimisen muodot ja hyvä koulutus
– koulutuksen järjestäjän muistilista
– vältä näitä virheitä kouluttaja
Sini Vikkula
15.15 – 16.00 Vinkkejä sähköisten toimintatapojen kouluttamiseen ja
perehdyttäminen organisaatiossa
Asianhallinnan kehittämishankkeet
– yhteistyö ulkopuolisten konsulttien ja muiden yhteistyötahojen kanssa
– puhutko ICT:tä?
– mikä neuvoksi, kun ajatukset eivät aina kohtaa
– yhteisen kielen ja käsitteiden merkitys kehittämisessä
– esimerkkejä ja analyysia onnistuneista sähköisistä hankkeista ja
toimintatapamuutoksista
